Opener-Service für den Erstkontakt
Wir kontaktieren freigegebene Leads, prüfen Erreichbarkeit und Grundinteresse und übergeben den Gesprächsstand an dein Setting. Dein Team wird bei der ersten Ansprache entlastet. Opening wird ausschließlich mit Fixum vergütet.
Wann passt Opening zu deinem Vertrieb?
Opening passt, wenn Kontakte vorliegen, aber die erste Ansprache dein Team bindet. Voraussetzung sind ein erklärbares Angebot, eine abgestimmte Kontaktbasis und ein Ansprechpartner für Rückfragen.
Bei eingehenden Anfragen knüpfen wir an den angegebenen Anlass an. Für ausgehende Ansprache klären wir Herkunft, Freigabe und Zweck der Kontaktaufnahme. Eine gekaufte Liste ist weder ein qualifizierter Lead noch ein vereinbarter Termin.
Opening ersetzt keine vertiefte Bedarfsprüfung und kein Verkaufsgespräch. Wenn dein Team den Erstkontakt bereits abdeckt, kann Setting oder Closing der passendere Baustein sein.
Opener
Erstkontakt & Vorfilterung
Setter
Qualifizierung & Terminierung
Closer
Abschluss & Umsatz
Was genau macht der Opener im Tagesgeschäft?
Erstkontakt herstellen
Wir sprechen die vereinbarten Kontakte anhand des freigegebenen Leitfadens an. Bearbeitungszeiten, Prioritäten und Reaktionszeiten stimmen wir vor dem Start ab.
Erreichbarkeit prüfen
Wir dokumentieren Erreichbarkeit, Rückrufwünsche und fehlerhafte Kontaktdaten. Weitere Versuche, deren Zeitpunkte und Abbruchregeln werden vereinbart.
Grundinteresse klären
Wir klären Anlass, Gesprächsbereitschaft und grobe Zielgruppenpassung. Budget, konkreter Bedarf und Entscheidungsprozess gehören zur anschließenden Qualifizierung im Setting.
Übergabe an den Setter
Dein Setting erhält Kontaktquelle, Gesprächsstatus, erstes Feedback und nächste Schritte. Nicht erreichbare oder ablehnende Kontakte werden mit Status dokumentiert statt als qualifiziert weitergegeben.
Opener vs. Setter: Was ist der Unterschied?
Opener
Erstkontakt und Grundinteresse prüfen, Rückrufe abstimmen und den Status dokumentieren. Ausschließlich Fixum; keine reine Bezahlung pro Termin oder Erfolg.
Setter
Bedarf, Budget, Entscheidungsrolle und Timing prüfen und passende Termine abstimmen. Individuell mit Fixum oder Fixum plus Erfolgsanteil.
Closer
Verkaufsgespräche für qualifizierte, bereits vereinbarte Termine führen. Ausschließlich Provision, unabhängig davon, ob eigene, externe oder unsere Setter die Termine vereinbart haben.
Team, Einarbeitung und dein Aufwand
Du stellst Angebotsinformationen, Zielgruppenprofil und freigegebene Kontakte bereit. Ein Ansprechpartner klärt fachliche Rückfragen und entscheidet über Anpassungen.
Wir stimmen Gesprächseinstieg, Ausschlusskriterien und Dokumentation mit dir ab und arbeiten das eingesetzte Team in diese Vorgaben ein. Vor der Ansprache gibst du Leitfaden und Übergaberegeln frei.
Rückfragen, Freigaben und Feedback aus dem Setting bleiben Teil der Zusammenarbeit. Den Abstimmungsrhythmus legen wir gemeinsam fest.
Umfang und Start nach Abstimmung
Kontrolle, Übergabe und Start
Im Reporting trennen wir Kontaktversuche, erreichte Personen und Übergaben. Du kannst nachvollziehen, welche Kontakte weiterbearbeitet werden und welche Rückfragen offen sind. Termin- oder Umsatzmengen werden nicht zugesagt.
Nach deiner Anfrage erhältst du Feedback. Im persönlichen Telefon- oder Zoom-Gespräch klären wir Passung und Umfang. Danach stimmen wir Angebot, Einarbeitung, Freigaben und Starttermin ab.
Was wir vor dem Start vereinbaren
- Bearbeitungszeiten – Kontaktzeiten und Prioritäten passend zur Kontaktquelle
- Nachfassregeln – Versuche, Rückrufe und Abbruchkriterien
- Saubere Übergabe – Status, Feedback und nächste Schritte für dein Setting
- Transparentes Reporting – Kontaktversuche, erreichte Personen und Übergaben getrennt erfassen
- Kapazität – Umfang und Änderungen vorab abstimmen
Umfang und Start nach Abstimmung
Die Vergütung hängt vom vereinbarten Umfang, der Kontaktbasis, dem Bearbeitungsaufwand und den benötigten Schnittstellen ab. Wir legen Leistungen und Fixum im individuellen Angebot fest.
Kosten und Leistungsgrenzen
Opening, Setting und Closing lassen sich einzeln oder kombiniert beauftragen. Reines Opening wird ausschließlich mit Fixum vergütet. Setting wird individuell mit Fixum oder Fixum plus erfolgsabhängigem Anteil vereinbart. Eine reine Vergütung pro Termin oder Erfolg ohne Fixum bieten wir nicht an, auch nicht bei gekauften Listen. Closing erfolgt ausschließlich auf Provision für Abschlüsse aus qualifizierten, bereits vereinbarten Terminen. Das Setting kannst du selbst, ein Dritter oder unser Team übernehmen; ein Komplettpaket ist nicht erforderlich. Terminierung ist nicht Teil des reinen Closing-Service.
Opening für deinen Vertrieb anfragen
Sende uns deine Anfrage. Nach unserem Feedback stimmen wir einen persönlichen Termin per Telefon oder Zoom ab. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.
Kostenlose Bedarfsanalyse anfragenUmfang und Start nach Abstimmung