Deine Leads verdienen einen professionellen Erstkontakt.
Die meisten Leads gehen nicht verloren weil das Angebot schlecht ist – sondern weil der erste Anruf zu spät, zu schlecht oder gar nicht kommt. Unser Opener-Team ändert das. Als spezialisierte Kaltakquise Agentur übernehmen wir den Erstkontakt für dich.
Kostenloses Erstgespräch buchenWas macht ein Opener – und warum brauchst du einen?
Im Vertrieb gibt es eine einfache Wahrheit: Je schneller du einen Lead kontaktierst, desto höher die Chance auf einen Termin. Leads die innerhalb von 5 Minuten kontaktiert werden, haben eine 21-mal höhere Chance auf eine erfolgreiche Qualifizierung als Leads die erst nach 30 Minuten angerufen werden.*
Das Problem: Du kannst nicht jeden Lead sofort anrufen. Du sitzt in Coaching-Sessions, bist im Meeting, arbeitest an Content. Und dein Setter? Der soll sich auf qualifizierte Gespräche konzentrieren – nicht auf das Durchtelefonieren von 200 Kontakten, von denen die Hälfte nicht rangeht.
Hier kommt der Opener ins Spiel. Er ist die erste Filterschicht in deinem Vertriebsprozess – der Mensch der den Erstkontakt herstellt, bevor der Setter überhaupt ins Gespräch geht.
Opener
Erstkontakt & Vorfilterung
Setter
Qualifizierung & Terminierung
Closer
Abschluss & Umsatz
Was genau macht der Opener im Tagesgeschäft?
Erstkontakt herstellen
Ein neuer Lead kommt rein – über Ads, Webinar, Freebie, Landingpage. Innerhalb von Minuten ruft unser Opener an. Nicht morgen, nicht in drei Tagen. Jetzt. Das allein macht einen enormen Unterschied in der Conversion-Rate.
Erreichbarkeit prüfen
Nicht jeder Lead ist erreichbar. Falsche Nummer, Mailbox, besetzt. Der Opener arbeitet systematisch die Kontaktliste ab – mit mehreren Anrufversuchen zu unterschiedlichen Zeiten. So wird kein Lead vergessen und keiner zu früh aufgegeben.
Grundinteresse klären
Der Opener stellt die ersten entscheidenden Fragen: Ist der Kontakt grundsätzlich an deinem Thema interessiert? Hat er sich bewusst eingetragen oder war es ein Versehen? Passt das Profil grob zu deiner Zielgruppe? Das sind keine tiefen Qualifizierungsgespräche – das ist ein kurzer, freundlicher Check der 2-3 Minuten dauert.
Übergabe an den Setter
Nur wenn der Lead erreichbar ist, Interesse zeigt und grundsätzlich ins Profil passt, wird er an den Setter weitergegeben. Der Setter bekommt einen vorbereiteten Kontakt – mit Name, Erreichbarkeit, erstem Feedback und dem besten Zeitfenster für das Qualifizierungsgespräch.
Opener vs. Setter: Was ist der Unterschied?
Opener
Erstkontakt. Prüft Erreichbarkeit und Grundinteresse. Kurze Gespräche (2-3 Min). Hohes Volumen – 80-150 Anrufe am Tag. Filtert unbrauchbare Leads raus bevor sie Zeit kosten.
Setter
Qualifizierungsgespräch. Prüft Budget, Bedarf, Entscheidungskompetenz. Längere Gespräche (10-15 Min). Bucht nur kaufbereite Termine in deinen Kalender.
Closer
Verkaufsgespräch. Präsentiert dein Angebot, behandelt Einwände, schließt ab. Gespräche 30-60 Min. Macht aus qualifizierten Terminen zahlende Kunden.
Warum die meisten Vertriebsteams ohne Opener Geld verbrennen
Ohne Opener passiert folgendes: Dein Setter – der 3.000-4.000€ im Monat kostet – verbringt 60% seiner Zeit damit, Leute anzurufen die nicht rangehen, kein Interesse haben oder sich versehentlich eingetragen haben. Er führt am Tag vielleicht 5-8 echte Qualifizierungsgespräche statt 15-20.
Das ist so als würdest du einen Chirurgen dafür bezahlen, das OP-Besteck zu putzen. Er kann es – aber es ist Verschwendung seines Talents und deines Geldes.
Der Opener übernimmt die Vorarbeit. Er wühlt sich durch die Liste, trennt die Spreu vom Weizen und liefert dem Setter nur Kontakte die es wert sind. Das Ergebnis: Dein Setter macht doppelt so viele Qualifizierungsgespräche bei gleicher Arbeitszeit. Dein Closer bekommt bessere Termine. Dein Umsatz steigt.
Für wen ist der Opener-Service sinnvoll?
Der Opener-Service lohnt sich besonders wenn du ein hohes Lead-Volumen hast – ab 200+ Leads pro Monat. Bei niedrigerem Volumen kann der Setter die Opening-Aufgabe oft selbst übernehmen. Aber ab dem Moment wo dein Setter mehr Zeit mit Anwählen als mit Qualifizieren verbringt, brauchst du einen Opener.
Typische Szenarien: Du schaltest aggressive Ads und bekommst täglich 20-50 neue Leads. Du veranstaltest als Coach oder Berater Webinare mit hunderten Teilnehmern. Du hast eine große E-Mail-Liste die du aktivieren willst. In all diesen Fällen ist ein Opener-Team der Hebel der deinen gesamten Vertrieb schneller und effizienter macht.
Opener-Service von verkaufhoch3: Was du bekommst
- Sofortige Kontaktaufnahme – Neue Leads werden innerhalb von Minuten angerufen, nicht Stunden oder Tagen
- Systematisches Follow-Up – Mehrere Anrufversuche zu verschiedenen Zeiten, kein Lead wird aufgegeben
- Saubere Übergabe – Der Setter bekommt vorbereitete Kontakte mit allen relevanten Infos
- Transparentes Reporting – Du siehst wie viele Leads kontaktiert, erreicht und weitergeleitet wurden
- Skalierbar – Ob 200 oder 2.000 Leads im Monat, wir passen die Kapazität an deinen Bedarf an
* Quelle: James Oldroyd / MIT & InsideSales.com, „The Short Life of Online Sales Leads", 2007. Studie basierend auf der Analyse von über 15.000 Leads und 100.000 Kontaktversuchen.
Opening + Setting + Closing = Maximale Performance
Das stärkste Ergebnis erzielst du, wenn alle drei Stufen aus einer Hand kommen. Opener, Setter und Closer arbeiten als eingespieltes Team mit abgestimmten Skripten und einem gemeinsamen CRM. Kein Informationsverlust zwischen den Stufen, keine Reibung, keine Missverständnisse. Der Lead erlebt einen nahtlosen Prozess – und du siehst die Ergebnisse in deinem Umsatz.
Bereit für planbaren Umsatz?
15 Minuten. Kein Pitch. Wir schauen uns deine Situation an und sagen dir ehrlich, ob und wie wir helfen können.
Kostenlose Bedarfsanalyse buchenAktuell 3 freie Plätze diesen Monat