Kaltakquise outsourcen: Neue Kontakte gezielt ansprechen.
Wir übernehmen die vereinbarte Erstansprache für dein B2B-Angebot. Dein Team bekommt dokumentierte Rückmeldungen und nächste Schritte, ohne jeden ersten Anruf selbst zu führen.
Wann passt ausgelagerte Kaltakquise?
Du möchtest neue Geschäftskontakte ansprechen und hast dafür im eigenen Team keine passende Kapazität. Wir klären mit dir Zielgruppe, Angebot und Gesprächsziel, bevor eine Kampagne beginnt.
Nötig sind ein verständliches Angebot, nutzbare Kontaktdaten und ein Ansprechpartner für Freigaben. Für weitere Verkaufsgespräche muss Kapazität vorhanden sein. Eine beliebige Liste allein reicht nicht.
Aufgaben und Grenzen: Opening ist nicht Setting
Du kannst Erstansprache separat beauftragen. Sollen Kontakte zusätzlich qualifiziert und Termine vereinbart werden, legen wir diesen Setting-Umfang ausdrücklich fest.
Opening: das erste Gespräch
Wir sprechen freigegebene Kontakte an, stellen dein Angebot vor und klären Zuständigkeit sowie Gesprächsbereitschaft. Eine Kaufzusage oder vollständige Bedarfsprüfung ist damit nicht verbunden.
Setting: prüfen und terminieren
Beim beauftragten Setting prüfen wir vereinbarte Kriterien wie Bedarf, Budget, Entscheidungsrolle und Timing. Ein passender Termin wird mit dem Interessenten abgestimmt.
Closing: qualifizierte Termine
Closing ist separat auf reiner Provision beauftragbar. Es setzt qualifizierte, bereits vereinbarte Termine voraus, unabhängig davon, ob eigene, externe oder unsere Setter sie liefern.
Anfrage senden. Feedback erhalten. Gespräch abstimmen.
Übergaben, mit denen dein Team weiterarbeiten kann
Welche Informationen erhält dein Team?
Kontaktquelle, Zuständigkeit, Gesprächsergebnis und nächste Schritte werden nach dem vereinbarten Schema dokumentiert. Bei Setting kommen Qualifizierungsangaben und der bestätigte Termin hinzu.
Was passiert bei offenen Kriterien?
Ungeklärter Bedarf oder ein unbekanntes Budget bleiben als offen erkennbar. Wir vereinbaren, ob nachgefasst, zurückgestellt oder an dein Team übergeben wird. Qualifizierung ist keine Kaufgarantie.
Ablauf: von der Zielgruppe zur Auswertung
Kontakte und Rahmen klären
Wir stimmen Zielgruppe, Datenquelle und Nutzbarkeit der Kontakte ab. Recherche oder Listenerstellung gehört nur dazu, wenn sie vereinbart ist. Auch bereitgestellte und gekaufte Listen brauchen diese Prüfung.
Gesprächsleitfaden abstimmen
Du gibst Angebot, Aussagen und Grenzen der Ansprache frei. Wir stimmen Einstieg, Fragen, Umgang mit Einwänden und Abbruchkriterien auf diese Vorgaben ab.
Anrufen und Rückmeldungen erfassen
Wir bearbeiten die vereinbarten Kontakte und dokumentieren Versuche, erreichte Personen und Antworten. Nachfassregeln und Zuständigkeiten stehen vor dem Start fest.
Übergeben und auswerten
Die Übergabe erfolgt im vereinbarten CRM- oder Dokumentationsprozess. Im Reporting trennen wir Kontaktversuche, Gespräche und Termine. Starttermin, Rhythmus und Anpassungen stimmen wir mit dir ab.
Was kostet es, Kaltakquise zu outsourcen?
Reines Opening wird ausschließlich mit Fixum vergütet. Setting wird individuell mit Fixum oder Fixum plus erfolgsabhängigem Anteil vereinbart. Eine reine Vergütung pro Termin oder Erfolg ohne Fixum bieten wir nicht an, auch nicht bei gekauften Listen.
Fixum für Opening und Setting
Das Fixum deckt die vereinbarten Kapazitäten, Schulung auf dein Angebot, Skript und Reporting ab. Höhe und Leistungsumfang legen wir individuell im Angebot fest.
Optionaler Erfolgsanteil beim Setting
Beim Setting kann zusätzlich zum Fixum ein erfolgsabhängiger Anteil vereinbart werden. Ob und in welcher Höhe, legen wir individuell im Angebot fest. Reines Opening bleibt ausschließlich auf Fixum.
Was wir nicht anbieten
Opening oder Setting ohne Fixum, also Bezahlung nur pro Termin oder nur nach Erfolg. Das gilt auch bei gekauften Listen. Setting mit reinem Fixum ist möglich.
Anfrage senden. Feedback erhalten. Gespräch abstimmen.
Welche Aufgaben bleiben bei dir?
Externe Erstansprache braucht einen klaren Auftrag und Rückmeldungen. Diese Zuständigkeiten klären wir vor dem Start, damit Kontakte nicht zwischen Teams liegenbleiben.
Unser Team: vereinbarte Bearbeitung
Wir führen die beauftragten Anrufe, dokumentieren Rückmeldungen und übergeben nächste Schritte. Qualifizierung und Terminierung erfolgen im ausdrücklich vereinbarten Setting-Umfang.
Dein Team: Freigaben und Fachfragen
Du stellst Angebotsinformationen bereit und entscheidest bei fachlichen Rückfragen. Änderungen an Zielgruppe, Preisen oder Leistungen müssen in den Gesprächsleitfaden einfließen.
Dein Vertrieb: Folgegespräche
Du oder dein Closer führt die vereinbarten Verkaufsgespräche und gibt Rückmeldung zur Passung. So lässt sich prüfen, welche Kriterien in der Erstansprache oder im Setting angepasst werden sollten.
Anfrage senden. Feedback erhalten. Gespräch abstimmen.
Woran du die Zusammenarbeit bewertest
Erreichbarkeit statt bloßer Listenlänge
Unterscheide Kontaktversuche von erreichten Personen und tatsächlich geführten Gesprächen. Eine große Liste sagt noch nichts über Bedarf oder Gesprächsbereitschaft aus.
Qualität der Rückmeldungen
Prüfe, ob Gesprächsnotizen verständlich sind und offene Fragen erkennbar bleiben. Auch eine dokumentierte Absage hilft deinem Team, die nächsten Schritte einzuordnen.
Passung der Übergaben
Vergleiche übergebene Kontakte mit den vereinbarten Kriterien. Bei Setting zählen gebuchte und stattgefundene Termine getrennt; fehlende Angaben werden nicht als bestätigt gewertet.
Kosten und tatsächliche Ergebnisse
Beziehe Fixum, vereinbarte variable Anteile und weitere Vertriebskosten ein. Wir garantieren keine Terminmenge, Abschlussquote oder Umsatzsteigerung. Entscheidend ist die Wirtschaftlichkeit deines konkreten Prozesses.
Kaltakquise outsourcen: Häufige Fragen
Kaltakquise für dein Angebot anfragen
Schick uns Zielgruppe und gewünschten Umfang. Du erhältst Feedback; danach stimmen wir ein persönliches Gespräch per Telefon oder Zoom ab.
Bedarf anfragenStart und Kapazität nach Abstimmung